Politică de confidențialitate

1. Ce date colectăm

• Prin formularele de pe site (cere ofertă și solicitare mostre / fișă tehnică) putem colecta: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă completă de livrare, suprafața estimată a terenului și opțiunile de produse/mostre selectate.
• Mod automat (prin cookie-uri de analiză): doar dacă îți exprimi acordul explicit în bannerul dedicat, putem colecta prin Google Analytics 4 informații despre utilizarea site-ului, precum paginile accesate, tipul dispozitivului, browserul și localizarea geografică aproximativă. Google Analytics 4 nu înregistrează și nu stochează adresele IP. Poate utiliza informații derivate din adresa IP pentru estimarea locației geografice aproximative, după care adresa IP este eliminată conform mecanismului descris de Google. Serviciul poate prelucra și identificatori pseudonimi, informații despre dispozitiv și date privind interacțiunile cu site-ul, în funcție de configurare.

2. Scopul prelucrării

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

• transmiterea ofertelor de preț și asistență tehnică solicitată;
• expedierea mostrelor și a fișelor tehnice;
• contact telefonic sau prin e-mail pentru clarificarea detaliilor tehnice și logistice;
• pregătirea și, după caz, executarea unui contract;
• analizarea performanței și optimizarea experienței de navigare pe site (exclusiv prin datele colectate prin Google Analytics, bazate pe consimțământ).
• Transmiterea newsletterelor și a comunicărilor comerciale privind produsele, ofertele, promoțiile și noutățile Depozitul de Gazon, exclusiv persoanelor care și-au exprimat consimțământul.

Nu vindem datele cu caracter personal și nu le transmitem către terți în scopuri de marketing.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează, după caz, pe:

• efectuarea demersurilor la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR;
• executarea unui contract, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR;
• îndeplinirea unor obligații legale, fiscale sau contabile, conform art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR.
• consimțământul tău explicit, conform art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR, în ceea ce privește activarea cookie-urilor de analiză și statistică (Google Analytics).

4. Prelucrarea datelor personale în scopul abonării la newsletter

1. Scopul prelucrării datelor

Depozitul de Gazon prelucrează datele personale ale persoanelor care aleg să se aboneze la newsletter în scopul transmiterii de comunicări comerciale și informative prin email.

Aceste comunicări pot include informații despre produsele comercializate, noutăți, oferte, promoții, soluții pentru gazon artificial și alte informații relevante despre activitatea Depozitul de Gazon.

Abonarea la newsletter este voluntară și nu reprezintă o condiție pentru transmiterea unei solicitări de ofertă, solicitarea de mostre sau utilizarea celorlalte servicii oferite de website.

2. Categorii de date prelucrate

În cadrul abonării la newsletter, putem prelucra următoarele categorii de date personale:

• Adresa de email;
• Data și ora înscrierii la newsletter;
• Sursa înscrierii, respectiv formularul prin care a fost realizată abonarea;
• Informații privind acordarea și confirmarea consimțământului;
• Informații privind retragerea consimțământului și dezabonarea.

Prelucrăm numai datele necesare pentru administrarea abonării și transmiterea comunicărilor solicitate.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor personale în scopul transmiterii newsletterului se realizează în baza consimțământului persoanei vizate, conform art. 6 alin. (1) lit. a) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Consimțământul este exprimat prin bifarea voluntară a căsuței de acord din formularul de abonare.

Pentru confirmarea abonării, utilizăm mecanismul Double Opt-In. După completarea formularului, persoana interesată primește un email prin care i se solicită confirmarea abonării prin accesarea unui link. Adresa de email este inclusă în lista de newsletter după finalizarea acestei confirmări.

4. Furnizorul serviciului de newsletter

Pentru administrarea listei de abonați, transmiterea newsletterelor și gestionarea procesului de confirmare și dezabonare, utilizăm platforma Brevo, furnizată de compania Brevo.

În acest scop, adresele de email și informațiile asociate abonării pot fi prelucrate prin intermediul platformei Brevo, în vederea furnizării serviciului de newsletter.

Datele sunt utilizate în cadrul acestui serviciu exclusiv pentru administrarea abonărilor și transmiterea comunicărilor pentru care persoana și-a exprimat consimțământul, în condițiile aplicabile serviciului și ale legislației privind protecția datelor.

5. Perioada de stocare a datelor

Datele personale utilizate pentru newsletter sunt păstrate atât timp cât consimțământul pentru primirea comunicărilor comerciale rămâne activ.

În cazul retragerii consimțământului sau al dezabonării, datele nu vor mai fi utilizate pentru transmiterea newsletterelor.

După dezabonare, datele care nu mai sunt necesare vor fi șterse. Putem păstra informațiile minime necesare pentru evidența dezabonării și pentru a ne asigura că persoana respectivă nu mai primește comunicări comerciale fără consimțământ.

6. Retragerea consimțământului și dezabonarea

Persoana abonată se poate dezabona în orice moment, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Dezabonarea se poate realiza prin accesarea linkului de dezabonare inclus în newsletterele transmise prin email.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării datelor efectuate înainte de momentul retragerii.

După dezabonare, adresa de email nu va mai fi utilizată pentru transmiterea newsletterelor și a comunicărilor comerciale aferente acestui abonament.

7. Drepturile persoanelor vizate

Persoanele ale căror date sunt prelucrate în scopul abonării la newsletter beneficiază de drepturile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), inclusiv:

• Dreptul de acces la datele personale;
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• Dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment;
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice întrebare referitoare la prelucrarea datelor personale în scopul newsletterului, ne puteți contacta la adresa de email: contact@depozituldegazon.ro.

5. Destinatarii datelor

Pentru soluționarea solicitărilor, datele pot fi transmise sau accesate, în măsura în care este necesar, de:

• furnizori de servicii de curierat și transport, pentru livrarea mostrelor sau comenzilor;
• furnizori de servicii IT, hosting și infrastructură web/e-mail;
• Google Ireland Limited și alte entități Google implicate în furnizarea serviciilor Google Analytics 4 și Google Maps, în funcție de serviciul utilizat și de rolul fiecărei entități. Informațiile pot fi prelucrate și în afara Spațiului Economic European, dacă acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor. În cazul transferurilor internaționale supuse GDPR, acestea se realizează în baza unui mecanism legal aplicabil și a garanțiilor corespunzătoare. Pentru informații suplimentare, poți consulta Politica de confidențialitate Google (https://policies.google.com/privacy) și informațiile Google privind transferurile de date (https://policies.google.com/privacy/frameworks);
• alte persoane împuternicite de operator, strict în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate.
• Brevo, în calitate de furnizor al serviciului de newsletter, pentru administrarea listei de abonați, transmiterea comunicărilor comerciale, gestionarea confirmărilor Double Opt-In și a dezabonărilor.

6. Durata de stocare

Datele aferente solicitărilor și ofertelor sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 24 de luni de la ultima interacțiune, cu excepția situațiilor în care o perioadă mai lungă este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi.

Pentru datele colectate prin Google Analytics 4 (GA4), perioada de păstrare configurată este de 2 luni pentru datele la nivel de eveniment și de 14 luni pentru datele la nivel de utilizator. Datele sunt șterse automat la expirarea perioadei aplicabile, conform setărilor serviciului și regulilor Google.

Datele utilizate pentru newsletter sunt păstrate atât timp cât consimțământul pentru primirea comunicărilor comerciale rămâne activ. În cazul dezabonării, datele nu mai sunt utilizate pentru transmiterea newsletterelor. Pot fi păstrate informațiile minime necesare pentru evidența dezabonării și prevenirea transmiterii ulterioare de comunicări comerciale fără consimțământ.

7. Politica de cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă a paginilor și pentru a analiza performanța acestuia. Acestea se împart în două categorii:

• Cookie-uri Esențiale (Tehnice): Sunt strict necesare pentru funcționarea de bază a site-ului (de exemplu, pentru a reține dacă ai acceptat sau ai respins restul cookie-urilor prin bannerul de notificare). Acestea sunt stocate local în memoria browserului tău și nu pot fi dezactivate deoarece site-ul nu ar mai putea funcționa corect.
• Cookie-uri de Analiză și Statistică (Terțe părți): Utilizăm Google Analytics 4 (GA4) pentru a înțelege cum interacționează vizitatorii cu site-ul. Aceste cookie-uri aparțin Google Ireland Limited și sunt activate doar dacă îți exprimi acordul explicit prin apăsarea butonului „Acceptă toate” din bannerul de cookie-uri. Dacă alegi butonul „Respinge toate”, codul de analiză rămâne complet blocat, iar datele tale nu sunt colectate.

Îți poți modifica sau retrage oricând consimțământul pentru cookie-urile de analiză folosind opțiunea „Setări cookie-uri” disponibilă pe site. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere. Poți șterge separat cookie-urile din setările browserului, însă această acțiune nu înlocuiește opțiunea de gestionare a consimțământului disponibilă pe site.

8. Drepturile tale conform GDPR

Beneficiezi, în condițiile prevăzute de GDPR, de:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul de opoziție, atunci când este aplicabil;
• dreptul de a retrage consimțământul, atunci când o anumită prelucrare se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la contact@depozituldegazon.ro sau la 0740 162 201.

Autoritatea de supraveghere este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

9. Furnizarea datelor

Furnizarea datelor solicitate în formulare este necesară pentru soluționarea cererii de ofertă sau a solicitării de mostre. Dacă datele necesare nu sunt furnizate, este posibil să nu putem răspunde solicitării sau să nu putem efectua livrarea solicitată.

10. Decizii automatizate

Nu utilizăm datele furnizate prin aceste formulare pentru decizii individuale automatizate sau profilare.